FAQ

De software

• Gebruikt u een pc/Windows of een Mac/OS X?

  Als u een pc/Windows gebruikt, kunt u de downloadbare of de onlinesoftware gebruiken.

  Als u een Mac/OS X gebruikt, gelieve dan de onlinesoftware te gebruiken.

  
  
• Welke fotoproducten zijn beschikbaar op de downloadbare of onlinesoftware?

  Met de downloadbare software kunnen alle fotoproducten worden gemaakt, met uitzondering van het multidoek, de fotoafdrukken en de funproducten.

  Met de onlinesoftware kunnen doeken, fotoafdrukken en funproducten worden gemaakt. De overige fotoproducten volgen weldra.

  
  
• Vervangt de online software de downloadbare software?

  Neen, de downloadbare software is nog steeds beschikbaar, samen met de online software.

  Een nieuwe downloadbare software, compatibel met Mac en pc, wordt momenteel ontwikkeld en zal worden gelanceerd in oktober 2012. In afwachting daarvan kunt u de huidige versie die u op uw pc hebt geïnstalleerd blijven gebruiken. Houd er rekening mee dat het multidoek en de XL-kaart alleen beschikbaar zijn in de online versie, maar dat ze in de nieuwe downloadbare software worden opgenomen.

  
  
• Ik ben Mac-gebruiker, kan ik de software downloaden?

  Neen, de downloadbare software is uitsluitend beschikbaar op het pc/Windows-platform. Gelieve dus de onlinesoftware te gebruiken.

  
  
• Toegang tot de onlinesoftware ?

  De onlinesoftware is hier beschikbaar. U kunt hem proberen zonder zich vooraf te moeten registreren.

  
  
• Hoe de sofware downloaden op mijn pc?

  U kunt de software gratis downloaden op onze website. Hiervoor hoeft u alleen maar op de knop “Download Software” te klikken.

  U kunt ook van een korting genieten op uw eerste bestelling. Hiervoor moet u uw e-mailadres invoeren alvorens op de knop “Gratis downloaden” te klikken. U ontvangt dan een e-mail met een unieke en eenmalige kortingscode.

  
  
• Hoe lang duurt het downloaden?

  Het installatiebestand voor de software is ongeveer 25 MB groot. Met een klassieke ADSL-verbinding duurt het downloaden van de software ongeveer 10 minuten.

  
  
• Loop ik een risico op virussen of spyware op mijn pc tijdens het downloaden van de software?

  Tijdens het downloaden van de software via onze website kan uw computer onmogelijk worden besmet met een virus of spyware.

  
  
• Hoe de aanmaaksoftware op mijn pc installeren?

  U kunt de software op twee manieren installeren. Ofwel bewaart u hem op uw computer, waarna u dubbelklikt op de icoon zodra de software is gedownload. Ofwel installeert u hem direct zonder op te slaan.

  Daarna hoeft u enkel de taal van de software te kiezen, de algemene verkoop- en gebruiksvoorwaarden te lezen en ze goed te keuren door op “Ik aanvaard” te klikken en tot slot op “Installeren” te klikken.

  De installatie duurt ongeveer 4 minuten.

  
  
• In welke talen is de software beschikbaar?

  De software is meertalig en momenteel beschikbaar in 10 talen (Frans, Engels, Nederlands, Italiaans, Spaans, Portugees, Duits, Zweeds, Deens, Fins).

  
  
• Hoe voer ik een update van de downloadbare software uit?

  U hoeft enkel een internetverbinding te hebben en de software te openen. Wanneer een update beschikbaar is, zal deze automatisch worden geïnstalleerd.

  
  
• Wat is het .NET-framework en waarom heb ik dat nodig?

  Het .NET-framework is een softwarebestanddeel dat aan het Microsoft Windows-besturingssysteem kan worden toegevoegd. Het is bedoeld om het werk van ontwikkelaars gemakkelijker te maken door een uniforme benadering bij het ontwerpen van Windows- of webtoepassingen aan te bieden, waarbij faciliteiten worden aangeboden voor het ontwikkelen, uitwerken en onderhouden van toepassingen.

  
  
• Hoe het .NET-framework installeren?

  Het .NET-framework moet verplicht samen met onze lay-outsoftware worden geïnstalleerd. De installatie gebeurt automatisch wanneer onze software wordt geïnstalleerd.

  Wanneer het downloaden van het .NET-framework niet opstart, kan het worden gedownload via de link http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=0856EACB-4362-4B0D-8EDD-AAB15C5E04F5.